? سؤالات متداول
سؤال دارید؟ احتمالاً اینجاست.
پرتکرارترین پرسشهای مدیران پروژه، آژانسها و برندها دربارهی وینو، از امکانات تا امنیت و قرارداد.
عمومی
وینو دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
وینو سامانهی ساخت، اجرا، کنترل، تحلیل و گزارشدهی پروژههای میدانی است. شما پروژه، فرمها و فروشگاهها را تعریف میکنید، نیروهای میدانی با اپ وینو ویزیت ثبت میکنند، ناظرها همان لحظه بررسی میکنند و مدیران گزارش زنده و تحلیل میبینند.
چه نوع پروژههایی را پشتیبانی میکنید؟
مارکت ویزیت، مرچندایزینگ، مانیتورینگ بیلبورد، امبسدر مارکتینگ، آدیت و ممیزی، سمپلینگ، پروموشن، Door to Door، تحلیل تبلیغات تلویزیونی، سرشماری فروشگاهها، نظرسنجی مشتری و رویداد. اگر پروژهتان در این فهرست نیست، با انواع ویزیت و فرمهای دلخواه میتوانید آن را بسازید.
وینو برای چه سازمانهایی مناسب است؟
برندهای FMCG و لوازم خانگی، آژانسهای تبلیغاتی، شرکتهای اجرای میدانی و زنجیرههای خردهفروشی؛ یعنی هر سازمانی که بخشی از کارش را نیروی میدانی انجام میدهد و به دادهی قابلاعتماد از آن نیاز دارد.
نیروهای میدانی با چه دستگاهی کار میکنند؟
اپ میدانی وینو یک وباپ پیشرونده (PWA) است و روی گوشیهای اندروید و iOS از طریق مرورگر نصب میشود؛ بدون نیاز به فروشگاه اپلیکیشن.
امکانات
چه نوع سؤالهایی در فرمها میتوانم بسازم؟
بله/خیر، عدد، قیمت، امتیازدهی، عکس، تکگزینهای، چندگزینهای، کشویی و متن تشریحی. سؤالها میتوانند اجباری باشند، مخصوص ناظر باشند، مقدار مورد انتظار برای امتیازدهی خودکار داشته باشند و برای هر دستهی فروشگاه و هر نوع ویزیت نسخهی جداگانه داشته باشند.
چطور مطمئن شوم ویزیت واقعاً انجام شده؟
هر ثبت با موقعیت جغرافیایی، زمان و هویت ثبتکننده همراه است. فاصله تا محل فروشگاه سنجیده میشود، ناظر عکسها و موقعیت را تایید یا رد میکند، احراز هویت تصویری نیرو انجام میشود و عکسهای تکراری یا بازیافتی شناسایی میشوند.
انبارداری وینو چه چیزهایی را پوشش میدهد؟
چند انبار با موقعیت جغرافیایی، تعریف کالا با واحد و نوع، تراکنشهای ورود، خروج، انتقال، تحویل به نیرو، مصرف در ویزیت و مرجوعی؛ همه با سند، کاربر و زمان. موجودی هر انبار و هر نفر لحظهای دیده میشود.
گزارشها را چطور دریافت میکنم؟
از داشبورد پنل مدیریت بهصورت زنده، خروجی اکسل از جداول و نتایج، و برای پروژههای بزرگتر، لایهی تحلیل پیشرفته شامل نقشهی پوشش، سهم قفسه، کشف تقلب و پیشبینی.
سیستم QR و لینک کوتاه به چه کاری میآید؟
برای بستهبندی، بیلبورد، استند و کمپینهای پروموشن، QR با رنگ و لوگوی برند میسازید و هر اسکن را دنبال میکنید. همچنین فرمهای عمومی (مثل نظرسنجی مشتری) را میتوان با لینک یا QR منتشر کرد.
امنیت و داده
چه کسی به دادههای پروژهی ما دسترسی دارد؟
دسترسی چندلایه است: سازمان، پروژه، نقش، صفحه، عملیات (مشاهده/ایجاد/ویرایش/حذف)، فیلد و محدودهی جغرافیایی. هر سازمان فضای ایزولهی خودش را دارد و هر کاربر فقط بخشی را میبیند که نقشش اجازه میدهد.
دادهها کجا نگهداری میشوند؟
زیرساخت وینو روی سرورهای داخل ایران میزبانی میشود. جزئیات قرارداد نگهداری و پشتیبانگیری را در جلسهی دمو با شما مرور میکنیم.
با اطلاعات شخصی نیروها چه میکنید؟
اطلاعات هویتی فقط برای مدیریت نیرو و پرداخت استفاده میشود و در لایهی تحلیل، دادههایی مثل کد ملی، موبایل و شمارهی حساب پیش از پردازش حذف میشوند. جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.
قرارداد و پشتیبانی
راهاندازی یک پروژه چقدر طول میکشد؟
به پیچیدگی فرمها، تعداد فروشگاهها و نیروها بستگی دارد. پس از جلسهی دمو، برنامهی دقیق راهاندازی و آموزش نیروها را با شما تنظیم میکنیم.
هزینهی وینو چطور محاسبه میشود؟
هزینه متناسب با نوع و مقیاس پروژه (تعداد کاربران، ویزیتها و ماژولهای موردنیاز) تعیین میشود. برای دریافت پیشنهاد قیمت فرم تماس را پر کنید.
سؤالی با این عبارت پیدا نشد.
جوابتان را پیدا نکردید؟
پرسیدن سؤال
سؤالتان را بفرستید؛ مستقیم به خودتان پاسخ میدهیم.