? سؤالات متداول

سؤال دارید؟ احتمالاً این‌جاست.

پرتکرارترین پرسش‌های مدیران پروژه، آژانس‌ها و برندها درباره‌ی وینو، از امکانات تا امنیت و قرارداد.

عمومی

وینو دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟
وینو سامانه‌ی ساخت، اجرا، کنترل، تحلیل و گزارش‌دهی پروژه‌های میدانی است. شما پروژه، فرم‌ها و فروشگاه‌ها را تعریف می‌کنید، نیروهای میدانی با اپ وینو ویزیت ثبت می‌کنند، ناظرها همان لحظه بررسی می‌کنند و مدیران گزارش زنده و تحلیل می‌بینند.
چه نوع پروژه‌هایی را پشتیبانی می‌کنید؟
مارکت ویزیت، مرچندایزینگ، مانیتورینگ بیلبورد، امبسدر مارکتینگ، آدیت و ممیزی، سمپلینگ، پروموشن، Door to Door، تحلیل تبلیغات تلویزیونی، سرشماری فروشگاه‌ها، نظرسنجی مشتری و رویداد. اگر پروژه‌تان در این فهرست نیست، با انواع ویزیت و فرم‌های دلخواه می‌توانید آن را بسازید.
وینو برای چه سازمان‌هایی مناسب است؟
برندهای FMCG و لوازم خانگی، آژانس‌های تبلیغاتی، شرکت‌های اجرای میدانی و زنجیره‌های خرده‌فروشی؛ یعنی هر سازمانی که بخشی از کارش را نیروی میدانی انجام می‌دهد و به داده‌ی قابل‌اعتماد از آن نیاز دارد.
نیروهای میدانی با چه دستگاهی کار می‌کنند؟
اپ میدانی وینو یک وب‌اپ پیش‌رونده (PWA) است و روی گوشی‌های اندروید و iOS از طریق مرورگر نصب می‌شود؛ بدون نیاز به فروشگاه اپلیکیشن.

امکانات

چه نوع سؤال‌هایی در فرم‌ها می‌توانم بسازم؟
بله/خیر، عدد، قیمت، امتیازدهی، عکس، تک‌گزینه‌ای، چندگزینه‌ای، کشویی و متن تشریحی. سؤال‌ها می‌توانند اجباری باشند، مخصوص ناظر باشند، مقدار مورد انتظار برای امتیازدهی خودکار داشته باشند و برای هر دسته‌ی فروشگاه و هر نوع ویزیت نسخه‌ی جداگانه داشته باشند.
چطور مطمئن شوم ویزیت واقعاً انجام شده؟
هر ثبت با موقعیت جغرافیایی، زمان و هویت ثبت‌کننده همراه است. فاصله تا محل فروشگاه سنجیده می‌شود، ناظر عکس‌ها و موقعیت را تایید یا رد می‌کند، احراز هویت تصویری نیرو انجام می‌شود و عکس‌های تکراری یا بازیافتی شناسایی می‌شوند.
انبارداری وینو چه چیزهایی را پوشش می‌دهد؟
چند انبار با موقعیت جغرافیایی، تعریف کالا با واحد و نوع، تراکنش‌های ورود، خروج، انتقال، تحویل به نیرو، مصرف در ویزیت و مرجوعی؛ همه با سند، کاربر و زمان. موجودی هر انبار و هر نفر لحظه‌ای دیده می‌شود.
گزارش‌ها را چطور دریافت می‌کنم؟
از داشبورد پنل مدیریت به‌صورت زنده، خروجی اکسل از جداول و نتایج، و برای پروژه‌های بزرگ‌تر، لایه‌ی تحلیل پیشرفته شامل نقشه‌ی پوشش، سهم قفسه، کشف تقلب و پیش‌بینی.
سیستم QR و لینک کوتاه به چه کاری می‌آید؟
برای بسته‌بندی، بیلبورد، استند و کمپین‌های پروموشن، QR با رنگ و لوگوی برند می‌سازید و هر اسکن را دنبال می‌کنید. همچنین فرم‌های عمومی (مثل نظرسنجی مشتری) را می‌توان با لینک یا QR منتشر کرد.

امنیت و داده

چه کسی به داده‌های پروژه‌ی ما دسترسی دارد؟
دسترسی چندلایه است: سازمان، پروژه، نقش، صفحه، عملیات (مشاهده/ایجاد/ویرایش/حذف)، فیلد و محدوده‌ی جغرافیایی. هر سازمان فضای ایزوله‌ی خودش را دارد و هر کاربر فقط بخشی را می‌بیند که نقشش اجازه می‌دهد.
داده‌ها کجا نگهداری می‌شوند؟
زیرساخت وینو روی سرورهای داخل ایران میزبانی می‌شود. جزئیات قرارداد نگهداری و پشتیبان‌گیری را در جلسه‌ی دمو با شما مرور می‌کنیم.
با اطلاعات شخصی نیروها چه می‌کنید؟
اطلاعات هویتی فقط برای مدیریت نیرو و پرداخت استفاده می‌شود و در لایه‌ی تحلیل، داده‌هایی مثل کد ملی، موبایل و شماره‌ی حساب پیش از پردازش حذف می‌شوند. جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.

قرارداد و پشتیبانی

راه‌اندازی یک پروژه چقدر طول می‌کشد؟
به پیچیدگی فرم‌ها، تعداد فروشگاه‌ها و نیروها بستگی دارد. پس از جلسه‌ی دمو، برنامه‌ی دقیق راه‌اندازی و آموزش نیروها را با شما تنظیم می‌کنیم.
هزینه‌ی وینو چطور محاسبه می‌شود؟
هزینه متناسب با نوع و مقیاس پروژه (تعداد کاربران، ویزیت‌ها و ماژول‌های موردنیاز) تعیین می‌شود. برای دریافت پیشنهاد قیمت فرم تماس را پر کنید.
جوابتان را پیدا نکردید؟

سؤالتان را بفرستید؛ مستقیم به خودتان پاسخ می‌دهیم.

پرسیدن سؤال